Nous sommes fiers d'être ou de devenir votre fournisseur français pour votre nouvelle machine. Notre service client est la partie la plus importante de notre entreprise, vous garantissant le meilleur support technique tout au long de la vie de votre machine par l'intermédiaire de notre réseau de revendeurs qualifiés partout en France et en Europe.
Nos services technique et assistance réseau et notre service pièces sont organisés pour répondre à tous vos besoins. Nous maintenons des niveaux de stock élevés avec une diversité de pièces de rechange et d'usure d'origine pour garantir les meilleures performances et durabilité de votre machine, au meilleur cout d'usage. Nous fournissons à notre réseau et clients grands comptes, une assistance technique permanente, des formations régulières avec des mises à niveau des connaissances. Nous avons instauré des procédures de garantie et de réclamations avec notre réseau de concessionnaires, sans négliger notre engagement total à votre satisfaction en client utilisateur.
Nos équipes d'assistance sont facilement accessibles, que ce soit par téléphone, Internet ou en déplacement. Nous disposons d'une équipe dédiée disponible tout au long de l'année, composée de plus de six personnes pour l'assistance de proximité et de six personnes pour l'assistance routière. Cette accessibilité témoigne de notre engagement envers votre satisfaction et de la valeur que nous accordons à votre entreprise.
Sur notre site Web, vous pouvez trouver des informations supplémentaires telles que des brochures et des manuels. De plus, nous proposons un service de renouvellement pour l’équilibrage des rotors par l’intermédiaire de nos revendeurs. Nous disposons d’un solide réseau de concessionnaires qui soutient nos opérations. Pour garantir que nos concessionnaires disposent des dernières connaissances, nous leur proposons des sessions de formation sur les ventes, les aspects techniques, la maintenance curative et préventive et la technologie E-machine. Ces formations sont ouvertes aux collectifs et aux utilisateurs professionnels sur demande et sont gérées par notre service client.